FORMATION GESTION DES CONFLITS
14H - 2 jours - Présentiel
Public visé
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant se former aux techniques de gestion de
conflit en s'appuyant sur la CMV.
Modalités & accès
14H de formation, sur 2 jours, en présentiel.
Délai d'accès sous 15 jours.
Pré-requis
Aucun prérequis.
Méthode pédagogique
• Expérientiel
• Théorie
• Pratique
Tarif & financement
720,00 € TTC
Particuliers.
Votre formation peut être financée par :
-
votre OPCO
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France Travail (AIF, etc.)
-
Auto financement
LE PROGRAMME
A l’issue de cette formation, les apprenants seront en mesure :
Objectif Global : Les participants seront capables d'appliquer des techniques avancées de gestion de conflits, en utilisant la Communication Non Violente comme outil principal, afin de favoriser des interactions positives et des résolutions constructives.
Brochure du programme complet
1/ Développement des Compétences Fondamentales
Identifier les Types de Conflits (2H)
Analyser les Causes Profondes des Conflits (2H)
Appliquer les Techniques de Communication
dans la Gestion de Conflits (2H)
Utiliser des Stratégies de Gestion de Conflits (2H)
2/ Intégration de la Communication Non Violente (CNV)
Comprendre les Principes de la Communication Non Violente (CNV) (2H)
Appliquer la CNV dans la Résolution de
Conflits (2H)
Évaluer l'Efficacité de la CNV dans la Gestion
de Conflits (2H)
Conclusion
• Récapituler les concepts et les compétences acquises.
• Développer un plan d'action individuel pour mettre en pratique les techniques apprises dans leur contexte professionnel.
• Solliciter les feedbacks des participants pour évaluer l'impact de la formation et identifier les besoins futurs.